Ementa
Ética, conhecimento e atuação profissional. Relacionamento interpessoal e comunicação.
Administração de conflitos e negociação. Introdução à auditoria nos serviços de saúde.
Sustentabilidade financeira e gestão de custos. Auditoria de contas.
Objetivo
Entender a Organização de maneira sistêmica e identificar as melhores práticas de liderança
para aplicação no seu contexto de atuação como líder e gestor de pessoas. Recrutar,
Selecionar, Integrar, Treinar, Desenvolver, Reconhecer, Engajar e Cuidar de pessoas para
fortalecer o seu papel como gestor e líder de equipes. Identificar os princípios e práticas
fundamentais da gestão da qualidade em saúde. Compreender quais estruturas, sistemas e
processos estão envolvidos na gestão da qualidade em saúde. Planejar, implementar e avaliar
criticamente um programa de gestão da qualidade, contribuindo para a melhoria do
desempenho das organizações.